Política de privacidad
En RIFA CDE nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué medidas tomamos para protegerla.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es RIFA CDE, con operación en Ciudad del Este, Paraguay.
2. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestra plataforma, recopilamos los siguientes datos:
Datos de registro:
- Número de cédula de identidad paraguaya.
- Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano).
Datos de actividad:
- Historial de compras de billetes.
- Movimientos de la billetera virtual (recargas y compras).
- Fecha y hora de las transacciones.
Datos técnicos:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Sistema operativo.
- Datos de la sesión (cookies técnicas).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
- Gestión de cuenta: crear y administrar su cuenta de usuario, autenticar su identidad.
- Procesamiento de transacciones: gestionar la compra de billetes, recargas de billetera y acreditación de premios.
- Seguridad: prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas y proteger la integridad de la plataforma.
- Comunicación: informar sobre resultados de sorteos, cambios en los términos o novedades de la plataforma.
- Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario.
4. Base legal
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- El consentimiento otorgado al registrarse en la plataforma.
- La ejecución del contrato de uso del servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo en la seguridad y prevención de fraudes.
5. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.
- Las contraseñas se protegen mediante algoritmos de hash criptográfico (bcrypt).
- Las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores están encriptadas mediante HTTPS.
- Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.
6. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Podemos compartir información limitada únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de pago: para procesar recargas de billetera, compartimos los datos mínimos necesarios con los procesadores de pago autorizados.
- Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente de la República del Paraguay.
- Prevención de fraude: para investigar actividades sospechosas en cooperación con autoridades.
7. Cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales para:
- Mantener la sesión del usuario activa.
- Recordar las preferencias de idioma (español/portugués).
No utilizamos cookies de publicidad, rastreo ni análisis de terceros.
8. Derechos del usuario
Como usuario de RIFA CDE, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales almacenados.
- Rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestros canales de atención. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
9. Protección de menores
RIFA CDE es una plataforma exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor se ha registrado, procederemos a eliminar su cuenta y datos asociados.
10. Retención de datos
- Los datos de cuenta se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
- Los datos de transacciones se conservan por un período de 5 años conforme a las obligaciones legales y fiscales.
- Al solicitar la eliminación de cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de las redes sociales y canales de atención disponibles en nuestra plataforma.
Última actualización: febrero 2025